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基本信息
我叫刘志军，1979年3月生，张家口宣化人，创本互动创始人。
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个人经历
1993年在上初中的时候，参加全国初中生数学竞赛，获得三等奖。
1995年3月从宣化一中辍学，进入张家口机务段，成为一名8K电力机车副司机。
1996年向《中学科技》杂志未来爱迪生栏目投稿56篇小发明，连续发表了12项，获得稿费156元。
1996年8月获得人生第一台电脑486，开始学习QBASIC编程。
1997年开始自学大学计算机课程。
1999年6月，由于不喜欢从入职就可以看到退休的没有激情的乘务员工作，只身一人来北京创业，做过送水工、电脑攒机工、电脑售后维修工。
2001年9月，成为一名程序员，实现了来北京的第一个目标。
2004年至今从事网络营销相关工作。
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行业经历
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初识网络营销
我在2001年开始从事互联网开发。2004年做了一个代码交易的网站 非常代码网 ，通过与在CSDN上认识的台湾老板合作，开始网站推广。当时花了15000元在CSDN上投放了留言广告。除了带来1000多IP，没有销售出一个代码，效果很差。
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学习搜索引擎优化
在左思右想后，我开始找其他的推广方法。然后就找到了胡宝介《搜索引擎优化（SEO）知识完全手册》，我如获至宝，开始仔细地钻研起来。由于这个教程只有大概的说明，没有具体的实现方法，所以教程上的每条内容，我都需要好几天反复阅读、试验，才能掌握。在经过半年的学习，我对搜索引擎优化有了非常深入的了解，并在自己的网站上进行验证，效果非常好，网站流量从每天几十IP，增加到上万IP，并且稳定地持续了整整两年多，直到网站停止维护后才降低。
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撰写搜索引擎优化教程
一个偶然的机会，我给一个客户做SEO培训，把培训文档发在了点石论坛上，下载量非常大。使我深受鼓舞，于是花了三个月的时间，把了解到的SEO知识整理成完整的教程《搜索引擎优化（SEO）从入门到精通》。相对胡老师的完全手册，我的教程更侧重实战，很快拥有大量的粉丝，到教程完成一年后，下载量超30万，随书发布的不同的QQ群号码，基本上发布一周内就爆满。
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小试企业网络营销
之前我的盈利的模式是通过在百度上获得好的排名，获得流量，然后通过Google Adsense 变现，收入非常不稳定。我把目光放在了企业网络营销上，希望通过把产品关键词优化到首页，帮助企业获得订单，然后我获得佣金的方式获得收入。
第一个企业客户是在我公司楼下发传单做野山参的，当时我用Zblog做的网站，两个月后我把 人参 关键词优化到了百度搜索引擎的第一位，每天的IP有100多，但却没有订单。
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开发营销型网站系统
我认为失败的原因是因为网站没有吸引力。于是从网上找相关资料进行研究，发现了一本好书《网站优化》，是全面介绍网站用户体验的。我看了很多遍，然后按书上的建议，开发一套营销型网站系统，然后向我教程的读者推荐这个系统。有两个客户，一个是做对讲机的，一个是做塔机的。在新网站上线一个月的时间，一个销售额达到70万，一个销售额30万，效果非常好。后来这个项目获得了上地天使的投资。
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开发用户行为轨迹系统
在给一个客户进行竞价管理时，发现关键词跳出率非常高，而分析跳出率高的原因，却只能靠猜了。这不是解决问题的正确方法。于是我开始研究如何获得真实用户行为的方式，我把目光放在用户鼠标轨迹上，经过一个月的开发，终于第一张用户鼠标轨迹图展现在面前，我开创了一个新的领域。基于用户鼠标轨迹，我获得了一项发明专利。这个项目在2013年得到几个朋友的天使投资。
用户行为轨迹上线以来，帮助很多客户发现网站存在的用户体验问题，也帮助客户发现了很多假流量，帮他们挽回了损失。
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开发客服机器人
在一次给客户售后远程培训时发现，客服员工对于突然到来的几个用户的咨询显的手忙脚乱，完全没有按之前设计好的流程来操作。我认为客服员工的素质决定了网络营销转换的效果，而招聘更多高素质的客服员工又增加了企业的成本，这是一个普遍存在的问题。
我分析了客服员工的沟通记录，我发现80%的前十句的沟通内容是有规律的，于是我开发一套可以按设定好的规则主动向用户提问的客服机器人，主要是前十句话的沟通，从而让客服员工有更多的精力和时间来和用户进行深入的沟通。
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开发其他小工具
程序员的好处就是动手能力强，发现问题，随时可以通过代码来解决问题。
一个保健品的客户页面展示高价格时，销售额高而销量低；展示低价格时，销量高而销售额低，客户既想高销量也高销售额，想把高价值用户、低价值用户都一网打尽。我开发了一个挽留弹窗，默认页面显示高价格，高价值用户下单不影响。当对高价格不满意的低价值用户要离开的时候，弹出低价格窗口，满足他们的需要，从而实现销售量和销售额同步提升。这个项目也获得了发明专利。
一个培训行业的客户，页面主动弹窗，被用户当做广告关闭，导致用户沟通率低。我做了一个实时轨迹系统，客服员工在后台可以实时看到用户访问的位置，在合适的时候，以客户感兴趣的语言来弹窗沟通，用户沟通率大大提升。
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创立网络信任营销
2015年我接到一个网站策划的项目，自认为开发了那么多工具，解决了那么多实际问题，这个项目一定可以做好，但结果设计的页面不受欢迎，项目失败。
程序员的缺点就是过分强调了技术的作用，而忽略了市场策略。就好比一个很牛的制造武器的工程师，认为自己可以打赢一场战役一样不切实际。武器很重要，但决定战役成败的是人的思想。
在对市场营销、心理学等方面研究后，我发现营销就是一个信任问题，解决了信任问题，就解决了一切。
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网络信任营销首站告捷
2019年初我按照网络信任营销理念，为一个客户进行竞价广告语的撰写，获得良好的效果，电话平均成本从106元降低到52元。
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提供企业级网络营销解决方案
2021年开始筹划自己的官方网站。为了写好产品介绍，我阅读了《文案训练手册》、《影响力》等多本图书，对产品方案从内容到展示都做了精心的策划。
我希望经过自己的不懈努力，能够帮助那些在网络营销中受到困扰的企业走出泥潭，获得更好的发展。
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